1. Forum
  2. Fidonet Spanish
  3. ESP.SOFTWARE

  • Herramienta de gesti�n de clientes

    From Oscar Acu±a@1:2320/100 to All on Wed Aug 3 19:13:18 2016
    Hola

    No s� si es el grupo adecuado. Si no es as�, por favor comentadme y lo llevo

    al que me indiqu�is.
    Quer�a plantearos una cuesti�n, para ver si me pod�is asesorar un poco. Un amigo me ha pedido ayuda para un posible proyecto que podr�a salirle, y la verdad es que yo no conozco mucho ese mundillo.
    La cosa es que un cliente suyo necesita una herramienta de gesti�n de clientes,

    para almacenar las fichas de los mismos y poder acceder a ellas buscando por determinados campos (y bueno, dar de alta, baja y modificar). Y quieren que se acceda de una manera sencilla.
    Las posibilidades que se estaba planteando son:
    - Alg�n tipo de herramienta o framework que ya contemple todo esto (frontend

    + BBDD)
    - Un interface web + BBDD (Supongo que habr�a que poner algo en medio para darle algo de l�gica de servicio)
    - Un desarrollo a medida . En este caso, no s�, �quiz�s algo de .net (C#) + BBDD?

    Vamos, que ser�a como poder dar altas/bajas/modificaciones/busquedas en una BBDD de manera sencilla mediante una interface c�moda (El cliente no sabe de inform�tica)
    Si el interface de acceso fuese web ser�a genial, simplemente por comodidad, pero no es ni mucho menos imprescindible.

    En fin, eso ser�a mas o menos. Es mas que nada por si ya hab�is tenido alguna experiencia de este estilo y pod�is aconsejarme algo. Eso s�, que sea gratuito.

    El cliente no quiere pagar licencias (ya ha tenido alguna experiencia desagradable con ello)

    Venga, un saludo y muchas gracias

    --- Claws Mail 3.13.2 (GTK+ 2.24.30; x86_64-pc-linux-gnu)
    # Origin: From the Eye Of The Beholder BBS (NNTP Gateway) (2:343/107.997)
    * Origin: LiveWire BBS - Synchronet - LiveWireBBS.com (1:2320/100)
  • From Enric Lleal Serra@1:2320/100 to Oscar Acu±a on Thu Aug 4 08:12:04 2016
    �Hola Oscar!

    El Mi�rcoles 03 Agosto 2016 a las 19:13, Oscar Acu�a escribi� a All:

    No s� si es el grupo adecuado.

    :-) Lo es. A�n no tenemos ESP.CRM :-P

    Mi experiencia se limita a sufrir los problemas de conectividad con interfases que apuntan a nuestro CRM corporativo on-line (Oracle CRM OnDemand[1])... Mis compa�eros de otras �reas sufren otros problemas, como la integraci�n con otros

    sistemas (como el ERP (SAP), etc).

    [1] http://www.oracle.com/us/products/applications/crmondemand/index.html


    En fin, eso ser�a mas o menos. Es mas que nada por si ya hab�is tenido alguna experiencia de este estilo y pod�is aconsejarme algo. Eso s�,
    que sea gratuito. El cliente no quiere pagar licencias (ya ha tenido alguna experiencia desagradable con ello)

    Ufff... por lo que comentas, quiere un CRM pero no necesita un CRM. Un CRM gestiona un mont�n m�s de aspectos que tu amigo ni se plantea mirar, con lo que

    incluso un gestor de contactos personales le servir�a.

    Por tanto, nos olvidamos de una lista de soluciones "corporativas":

    http://crmsearch.com/top-10-open-source-crm-systems.php


    Y nos vamos a SourceForge o GitHub:

    https://sourceforge.net/directory/os:linux/?q=crm https://github.com/search?utf8=%E2%9C%93&q=crm

    Y aqu� tu amigo s�lo tiene que rascar un poco para encontrar algo bueno, bonito

    y barato, y que se ajuste a lo que quiere su cliente. :-/


    Al final, incluso lo mejor ser�a plantearle al cliente (y a tu amigo), el evitar colocar setas de dudosa futura migraci�n, y pensar en adoptar algo de bajo coste (inicialmente, cero), extensible y modular, que le(s) permita ir creciendo en el futuro, y que est� totalmente integrado: OpenERP[2][3].

    [2] https://www.odoo.com/page/editions
    [3] https://en.wikipedia.org/wiki/Odoo

    Mucha suerte.

    -
    A reveure!!
    Enric
    __________________________________________________________________
    FidoNet: 2:343/107.1 | beholderbbs.org | fidonet.cat | .es | .ws
    InterNet: kishpa(at)kishpa(dot)com | kishpa.com | GPG#0xDCCB8CFC

    ... No cort�is lo que pod�is desanudar.
    --- crashmail + golded + binkd
    # Origin: Black flag & crossed bones : Eye Of The Beholder BBS! (2:343/107.1)
    * Origin: LiveWire BBS - Synchronet - LiveWireBBS.com (1:2320/100)
  • From Oscar Acu±a@1:2320/100 to Enric Lleal Serra on Mon Aug 8 13:50:00 2016
    Hola

    Al final, incluso lo mejor ser�a plantearle al cliente (y a tu amigo),
    el evitar colocar setas de dudosa futura migraci�n, y pensar en adoptar
    algo de bajo coste (inicialmente, cero), extensible y modular, que le(s) permita ir creciendo en el futuro, y que est� totalmente integrado: OpenERP[2][3].

    [2] https://www.odoo.com/page/editions
    [3] https://en.wikipedia.org/wiki/Odoo

    Gracias por la info Enric. Le comentar� un poco todo �sto.
    Yo por mi parte hab�a visto "HubSpot CRM" y "Mis Clientes 3.02" (mas bien el 1� que el 2�)
    Tambi�n parece que se est�n planteando la opci�n de hacerlo a medida. A ver en qu� queda

    Mucha suerte.

    Gracias. Un saludo

    --- Claws Mail 3.13.2 (GTK+ 2.24.30; x86_64-pc-linux-gnu)
    # Origin: From the Eye Of The Beholder BBS (NNTP Gateway) (2:343/107.997)
    * Origin: LiveWire BBS - Synchronet - LiveWireBBS.com (1:2320/100)
  • From Enric Lleal Serra@1:2320/100 to Oscar Acu±a on Tue Aug 9 16:03:42 2016
    �Hola Oscar!

    El Lunes 08 Agosto 2016 a las 13:49, Oscar Acu�a escribi� a Enric Lleal Serra:

    Yo por mi parte hab�a visto "HubSpot CRM" y "Mis Clientes 3.02"
    (mas bien el 1� que el 2�)

    Pues no est� nada mal, aunque a m� el SaaS no me va. Y el hecho de que puedas utilizar una parte de forma gratuita (aunque les das tu base de clientes) y te ofrezcan el resto de funcionalidades previo pago es un aliciente para probarlo antes de rascarte el bolsillo.

    Faltar�a ver qu� tipo de exportaci�n/importaci�n de datos te permiten hacer desde la plataforma, porque alimentar un sistema, hacerlo crecer y que luego no

    puedas sacar la informaci�n de ah�...



    Tambi�n parece que se est�n planteando la
    opci�n de hacerlo a medida. A ver en qu� queda

    Es una opci�n, pero no ser�a una de bajo coste. :-m

    -
    A reveure!!
    Enric
    __________________________________________________________________
    FidoNet: 2:343/107.1 | beholderbbs.org | fidonet.cat | .es | .ws
    InterNet: kishpa(at)kishpa(dot)com | kishpa.com | GPG#0xDCCB8CFC

    ... En cada madre hay una suegra en potencia.
    --- crashmail + golded + binkd
    # Origin: Black flag & crossed bones : Eye Of The Beholder BBS! (2:343/107.1)
    * Origin: LiveWire BBS - Synchronet - LiveWireBBS.com (1:2320/100)
  • From Fernando Toledo@1:2320/100 to Oscar Acu±a on Tue Sep 6 00:24:48 2016
    El 03/08/16 a las 14:13, Oscar Acu�a escribió:
    Hola

    No s� si es el grupo adecuado. Si no es as�, por favor comentadme y lo

    llevo
    al que me indiqu�is.
    Quer�a plantearos una cuesti�n, para ver si me pod�is asesorar un poco.

    Un
    amigo me ha pedido ayuda para un posible proyecto que podr�a salirle, y la verdad es que yo no conozco mucho ese mundillo.

    hola proba el SuiteCRM

    Saludos!

    --- SBBSecho 3.00-Linux
    # Origin: Dock Sud BBS - http:/bbs.docksud.com.ar (4:902/26)
    * Origin: LiveWire BBS - Synchronet - LiveWireBBS.com (1:2320/100)
  • From Oscar Acu±a@1:2320/100 to Fernando Toledo on Fri Sep 9 09:57:36 2016
    Hola

    amigo me ha pedido ayuda para un posible proyecto que podr�a salirle, y
    la
    verdad es que yo no conozco mucho ese mundillo.

    hola proba el SuiteCRM

    Gracias Fernando. Se lo comunico, aunque creo que quieren tirar por el desarrollo a medida, pero est� bien saberlo

    Un saludo

    --- Claws Mail 3.14.0 (GTK+ 2.24.30; x86_64-pc-linux-gnu)
    # Origin: From the Eye Of The Beholder BBS (NNTP Gateway) (2:343/107.997)
    * Origin: LiveWire BBS - Synchronet - LiveWireBBS.com (1:2320/100)